Nous prenons un soin particulier à emballer vos produits, afin qu’ils voyagent dans de bonnes conditions et qu’ils arrivent en parfait état.

Plusieurs emballages sont prévus en fonction du nombre d’articles expédiés.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids des produits.

Nous ne faisons pas d'envoi de végétaux vers les Dom Tom pour des raisons techniques liées à la santé des arbres durant le transport.

• Expédition de Bonsai et plantes

·     La motte des plantes/Bonsai est bien arrosée avant l'emballage et l'envoi.

·     L'emballage des plantes/Bonsai est réalisé avec soin dans des cartons renforcés sélectionnés pour leur rigidité, leur  résistance à l’éclatement, à l’humidité, aux variations de température et à leur résistance à la compression verticale. Les cartons sont choisis d’une bonne dimension afin que les plantes/Bonsai soient à l’aise.

·      La poterie et motte des plantes/Bonsai est enveloppée dans un film bulle antichoc.

·     Les plantes/Bonsai sont amarrés directement au carton à l’aide de feuillards polypropylènes ce qui leur évite de bouger dans le carton lors de leur voyage.

·      Une fiche d’entretien est insérée dans le carton.

·     Dès que l'emballage est terminé le carton est transmis le plus rapidement possible à La Poste.

Si l'achat est réalisé une veille de jour ferié, pont ou week end, nous enverrons le colis dès le lundi afin que les plantes/Bonsai ne soient pas bloqués plusieurs jours.

• Expédition d’outils et accessoires

Les envois sont faits dans des enveloppes matelassées ou non selon la fragilité des articles.

• Expédition de poteries

Les poteries sont enveloppées dans du film bulle antichoc et callées dans le carton, soit, à l’aide de feuillards polypropylènes, soit dans du flopack ou tout autre matériel de protection.

Malgré les soins apportés à l’emballage des produits, nous vous conseillons de prendre vos précautions et d'ouvrir le colis directement devant le livreur afin de vérifier l’état du colis et son contenu.

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Les articles présents sur ce site peuvent être en rupture de stock au moment de la commande, aussi, Le Petit Arbre s'engage à vous proposer avant l'expédition un produit aux caractéristiques identiques.

Le remboursement des articles sera effectué par chèque si nous ne pouvons pas répondre à votre demande.

Tout article défectueux ou ne répondant pas à la commande doit être réexpédié en Colissimo à vos frais au magasin Le Petit Arbre au 8 Place d’Adamville Kennedy – 94100 Saint Maur des Fossés, sous un délai de 8 jours sauf accord particulier de Le Petit Arbre.

Les tailles de poteries, de Bonsai ou de soucoupe sont indiquées à titre d'information.

Celles-ci peuvent varier de 1 à 2 cm pour les Bonsai et de plus ou moins 1 cm pour les poteries. Les couleurs peuvent aussi varier en fonction de l'étalonnage de l’écran.